Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo Veva VENTURES (en adelante, "VEVA VENTURES", "nosotros", o "nuestro") recopila, utiliza, divulga y protege la información personal de los usuarios (en adelante, el "Usuario") de nuestra plataforma digital y servicios asociados (en adelante, la "Plataforma").

Al utilizar nuestra Plataforma, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. Recolección de Datos Personales

VEVA VENTURES recopila datos personales como información personal de los usuarios de manera transparente y bajo el principio de necesidad. La información solicitada incluye, entre otros:

• Datos de identificación (nombre completo, documento de identidad, correo electrónico, número telefónico).
• Información de acceso a la plataforma (usuario y contraseña).
• Datos relacionados con la administración de propiedades y arrendamientos (direcciones de propiedades, detalles de contratos de arrendamientos, registros de pagos y comunicaciones con arrendatarios o arrendadores, contratos).
• Información educativa y profesional, relacionada con su participación en cursos, capacitaciones o certificaciones ofrecidas a través de la Plataforma.
• Datos de uso y técnicos: información sobre su interacción con la Plataforma, dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempos de acceso.

2. Finalidad del Tratamiento de Datos

Utilizamos la información recolectada para los siguientes propósitos:

• Provisión de los servicios: operar, mantener y proporcionar las funcionalidades de la Plataforma y los Servicios solicitados.
• Gestión de la cuenta, con objetivo de administrar la cuenta del usuario y gestionar su acceso a la Plataforma.
• Comunicaciones de servicio, actualizaciones, alertas de seguridad y comunicaciones promocionales o informativas relevantes.
• Mejora del servicio, mediante análisis de uso, solución de problemas técnicos y mejora de la experiencia del usuario.
• Gestión de información de arrendadores, arrendatarios y propiedades.
• Provisión de herramientas administrativas y soluciones de Property Management.
• Participación en cursos, capacitaciones y programas educativos.
• Cumplimiento de obligaciones legales, protección de derechos, prevención de fraudes y cumplimiento de estos Términos y Condiciones.

3. Protección y Almacenamiento

VEVA VENTURES implementa medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas razonables para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales que recopilamos y mantenemos. Esto incluye cifrado de datos sensibles, protocolos de seguridad SSL/TLS y controles internos de acceso restringido, además de auditorías de seguridad periódicas. Sin embargo, ninguna transmisión de datos a través de internet o sistemas de almacenamiento es completamente segura, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

4. Derechos de los Usuarios

De conformidad con las leyes aplicables, los usuarios que han aceptado estos términos y condiciones tienen derecho a:

• Acceder a sus datos personales almacenados (solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted).
• Rectificar información incorrecta, incompleta o desactualizada.
• Solicitar la eliminación de sus datos personales, sujeto a nuestras obligaciones legales de retención.
• Revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el procesamiento de sus datos.

Para ejercer estos derechos, el usuario podrá contactar a VEVA VENTURES a través de los medios oficiales de comunicación de la plataforma.

5. Transferencia de Datos a Terceros

VEVA VENTURES podrá compartir información con aliados estratégicos, proveedores de servicios tecnológicos o instituciones educativas, siempre bajo acuerdos de confidencialidad y únicamente con la finalidad de garantizar la correcta prestación de los servicios. No se comercializará la información personal con terceros sin autorización expresa del usuario.

6. Uso de Fuentes Públicas y Externas

VEVA VENTURES podrá complementar los servicios ofrecidos mediante el uso de información proveniente de fuentes públicas, registros oficiales o proveedores externos de datos. En consecuencia, ciertos cálculos, métricas o estimaciones disponibles en la Plataforma podrán basarse, total o parcialmente, en dichos datos. El Usuario reconoce y acepta que, debido a la naturaleza de dichas fuentes externas, Veva Ventures no garantiza que la información sea exacta, completa, esté disponible en todo momento o se encuentre actualizada. El uso de estos datos es únicamente con fines informativos y administrativos, sin que ello constituya asesoría profesional o garantía de precisión absoluta.

7. Copia de Información del Usuario

VEVA VENTURES pondrá a disposición del Usuario, previa solicitud y conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos, una copia de la información personal recolectada y tratada a través de la Plataforma. Dicha información podrá incluir, entre otros:

• Datos de identificación (nombre completo, documento de identidad).
• Datos de contacto (correo electrónico, número telefónico).
• Datos de la cuenta del usuario.
• Información financiera y registros de pago.
• Información de propiedades y arrendamientos (códigos de propiedad, detalles de contratos, código postal, direcciones).
• Historial de interacciones dentro de la plataforma.
• Datos técnicos asociados al uso del servicio.
• Información compartida con terceros autorizados.
• Finalidades para las cuales la información ha sido tratada.

La copia será entregada en un formato claro, accesible y de uso común, como PDF o CSV, que permita su consulta y, en medida de lo posible, su portabilidad.